Reklamacije i vraćanje robe

Kupac ima pravo vratiti kupljenu robu bez ikakve nadoknade. U tom slučaju mora pismeno obavijestiti prodavača najkasnije 14 dana od primitka robe putem elektronske pošte na adresu: info@watermans.hr ili običnom poštom sa preporučenom poštom. Rok vračanja robe je 30 dana od datuma primitka obavijesti o namjeri vraćanja proizvoda. Proizvode koje vraćate moraju biti u originalnoj ambalaži, u istoj količini i priložen mora biti račun. Troškove povrata proizvoda snosi korisnik. Nourabela d.o.o. nije dužna prihvatiti pošiljke s otkupninom ili pošiljkama koje ne ispunjavaju opće uvjete poslovanja. Ako je kupac od narudžbe ili ugovora odustao sukladno s uvjetima za prekid, prodavač mu je dužan vratiti novac ili zamjenti proizvod putem transakcijskog računa najkasnije u roku 15 dana nakon primitka artikla.Troškovi slanja narudžbe do kupca se ne vračaju.

Ako imate bilo kakave reakcije na proizvode Watermans odmah nam pošaljite fotografije na info@watermans.hr .

Sa zadovoljstvom ćemo vam zamjeniti proizvode ako su proizvodi koje ste primili uništeni, pokvareni, krivi ili se razlikuju od vaše narudžbe. Molimo vas da nas kontaktirajte preko e-pošte: info@watermans.hr, te priložite sliku kao dokaz o nepravilnost.